vol.433
みなさん、こんにちは!!
北広島町と安佐北区の
間にあるヘアサロン
ヘアガーデンの
上田隆敏です
今日もたくさんのお客様、
ご来店いただきまして
ありがとうございます!!
こういう仕事をしていたら
もちろん、
たくさんのお客様に来てほしいし、
たくさんのお客さんに喜んでほしい
なので、
どんどんお客様いっぱい来てね~~
と、思いがちですが
しかし
大切なのは
入口よりも出口!!
ご来店時よりも
ご退店時
が
一番大切な瞬間です
「商売とはいかに来てもらうかではなく、
いかに帰ってもらうか」
この言葉は
「看板のない居酒屋」
とうい著書
「また来たいと思ってもらえてのか。
喜んで帰ってくれたのか。
もう来ないと思われたのか。
どんな気持ちで帰ってくれたか。
―――それが大事なんだよ」
の、岡村さんの
お母さんの言葉です
ホントにそうだと思います
新しいお客様獲得のために
いろんな方法で集客、集客、
ってなるんかもしれんけど
もっともっと大切なのは
せっかくご来店くださった
お客様が
お帰りの際、
いったいどんな表情や雰囲気で
ご退店してくださっているのか??
それが一番大事
だと想います
それじゃあ、また明日~~✌
コメントをお書きください