vol.433

 

 

みなさん、こんにちは！！

 

北広島町と安佐北区の

間にあるヘアサロン

 

ヘアガーデンの

上田隆敏です

 

 

 

 

 

 

今日もたくさんのお客様、

 

 

ご来店いただきまして

ありがとうございます！！

 

 

 

 

 

 

 

 

こういう仕事をしていたら

もちろん、

 

 

 

たくさんのお客様に来てほしいし、

たくさんのお客さんに喜んでほしい

 

 

 

 

 

 

 

 

なので、

 

どんどんお客様いっぱい来てね～～

 

 

 

と、思いがちですが

 

 

 

 

 

 

 

 

 

しかし

 

 

 

 

 

 

 

 

大切なのは

 

 

入口よりも出口！！

 

 

 

 

 

 

ご来店時よりも

 

 

 

ご退店時

 

 

 

が

 

 

一番大切な瞬間です

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「商売とはいかに来てもらうかではなく、

いかに帰ってもらうか」

 

 

 

 

 

この言葉は

 

「看板のない居酒屋」

 

 

とうい著書

 

 

 

 

 

 

「また来たいと思ってもらえてのか。

喜んで帰ってくれたのか。

もう来ないと思われたのか。

どんな気持ちで帰ってくれたか。

―――それが大事なんだよ」

 

 

の、岡村さんの

 

お母さんの言葉です

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ホントにそうだと思います

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新しいお客様獲得のために

 

 

 

いろんな方法で集客、集客、

ってなるんかもしれんけど

 

 

 

 

もっともっと大切なのは

 

 

 

 

せっかくご来店くださった

お客様が

 

 

 

 

お帰りの際、

 

 

 

いったいどんな表情や雰囲気で

ご退店してくださっているのか？？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

それが一番大事

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

だと想います

 

 

 

 

 

 

 

それじゃあ、また明日～～✌